年度末がやってきました。
明日からは4月。雪国、富山は待ちに待った春到来です。
毎年雪が少なく、それ程ではないよ、と言われる方もいらっしゃいますが、
やっぱり待ち遠しいものです。
今年度はいろいろありました。
当社ライフサービスでは、まず、リフォーム事業を本格化させました。
最初はぱっとしませんでしたが、宣伝効果が表れた9月ごろから大型受注が立て続けにありました。
年末まで忙しくさせていただきました。
年始、2月まではさっぱり・・・・・・
これは、不況のせいなのかとも思いましたが、どうやら違っていたようです。
単純に雪の心配で、リフォームの話どころではなかったようです。
3月に入り、台所、リビングの改修工事、外壁の塗装、サイディング貼りと続いております。
また、従業員ですが一軒家の新築もしております。
まさに、春本番。
当社のリフォームの受注は、リピート客に支えられています。
本当にありがたいことです。
今度のリフォームもそのようなヘビーユーザーの方です。
今回の場合は日常のいろいろな不満をお伺いしていくうちに、「この方の不満はどこにあるのか」
を探り、そこの解決につなげました。
当初は抵抗もありましたが、そっと肩を押してあげるような、前に出してあげるような感じでお話をしたところ
納得していただき、リフォームすることとなりました。
内容は、対面式キッチン、オール電化、蓄熱式暖房機、ペアガラスへの変更、外壁貼り付け、雨樋やり替え等です。
一人暮らしの60歳後半の女性ですが、余命も考えてこれが最後の大がかりなリフォームになるだろうと思いながら、現在進行中です。
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