「人と縁を大切にする」会社作り

昨日、富山法人会主催のセミナーに参加してきました。

今回の講師は、オリジン・コーポレーション前社長　杉井保之さんでした。

現在は、経営コンサルタントをされ全国を飛び回っておられます。

杉井さんは、静岡県焼津市生まれ。地元警察官を１０年間ほど勤められ、家業の「ヤシロ消毒」を継がれました。

実父が病気で倒れられたとは言え、お堅い職業から全く関係のない職業への転身です。

自分ひとりでの事業。大変だったそうです。

営業の甲斐もあって少しづつ仕事も増え始め、従業員も採用できるようになりました。

しかしながら、採用できるのは不登校だった子、保護観察中の人、暴走族をしている子など問題を抱える人たちばかりだったそうです。

朝、出勤してこないということは日常茶飯事。

自己破産している人も大勢いたそうです。

その人たちを使うに当たって、行ったことは「個人個人に合った課題を与える」ことだったそうです。

普通の人たちと違って、出来ないことが多い人たちです。

「挨拶が出来るようにしましょう」という簡単な達成できる目標を与え、それが出来るとほめてあげたそうです。

また、施工後にお客様に「サンキューレター」を書くことも取り入れたそうです。

その結果、お客様から「ご指名」がかかるようになり、お客様から他のお客様を紹介していただけるようになったそうです。

仕事上、冬場が閑散期になります。

その時にとりいれたのが、「製茶機械の組み立て」だそうです。

製茶機は冬場に生産して、設置するのが通常。

春から秋まではその機械でお茶を作ります。

つまり、売り上げの底の月に新規事業を取り入れたということ。

これも順調に推移して、利益体質に変化したそうです。

こんな話もされました。

通常、経営者は本業の近辺の事業を取り入れようとします。

たとえば、土木建築業であればリフォーム事業をする、和服販売であれば結婚紹介所をするなど・・・

杉井さんは全く関係のないことを行っているそうです。

シロアリ駆除と機械組み立ては全く一致しません。

やはり、もともと警察官だった人がシロアリ駆除を行い、成功したという実績がそうさせるのかもしれません。

実際、現在の建設業では温泉を掘り当て、銭湯を経営している方もおられますし、飲食業に進出されている企業もあります。


まだまだご紹介したいこともありますが、今回のお話で沢山のヒントを頂きました。

特に私が印象に残ったのが、｢縁をつなぐ」という言葉でした。

経営者は、「量」を求めます。

つまり、売り上げを増加させること、利益を増大させること、大きな仕事をすることなど「量」にこだわります。

それが、一流の会社、信用のある会社という固定観念に取りつかれています。

私もその辺には覚えがあります。

しかしながら、やはり「量より質を求める経営」をしていかなければ、これからの中小企業は継続していきません。

派手な広告をするのではなく、「人と縁を大切にする」

そして昨日より今日、今日より明日が少しだけ成長していけるような会社にしていかなければなりません。

私たちも原点に立ち戻って、「お客様から選ばれる会社」にしていこうと思います。